“我們公司前幾天已經(jīng)通過銀行繳費(fèi)了,也補(bǔ)充信息了,怎么今天收到退款了?”“我們財(cái)務(wù)匯款了,怎么專利又顯示有欠費(fèi)了?”......經(jīng)常有小伙伴在繳納專利費(fèi)時(shí)遇到這樣的問題。今天小編就給大家講講,專利繳費(fèi)時(shí)可能遇到的“坑”!
錯(cuò)誤操作一
Wrong operation
在咨詢過程中,我們常常發(fā)現(xiàn),匯款和補(bǔ)充信息的往往不是一個(gè)人操作,這就造成繳費(fèi)時(shí)間和補(bǔ)充時(shí)間無法真正匹配上。正確操作:匯款后需在匯款時(shí)間24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行繳費(fèi)信息的補(bǔ)充。所以,如果匯款人和補(bǔ)充信息的不是一個(gè)人操作的話,請(qǐng)務(wù)必溝通好,確保補(bǔ)充信息的準(zhǔn)確、及時(shí),而且要注意先匯款后補(bǔ)充,順序不要錯(cuò)!
▲專利業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)-電子繳費(fèi)清單首頁
錯(cuò)誤操作二
Wrong operation
填寫補(bǔ)充訂單時(shí),請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)查看每項(xiàng)填寫要求(填格后面的字)。只有認(rèn)真按照要求填寫了每項(xiàng)內(nèi)容,才是成功補(bǔ)充信息的開始!比如,“每張銀行匯款單對(duì)應(yīng)一個(gè)補(bǔ)充繳費(fèi)信息訂單,匯款金額應(yīng)與銀行匯款單金額保持一致。”直白講,就是一筆匯款單對(duì)應(yīng)一次補(bǔ)充。千萬不要匯了多筆費(fèi)用后僅補(bǔ)充一次訂單,這樣銀行匯款單和補(bǔ)充訂單無法匹配,繳費(fèi)就會(huì)失敗!
▲銀行匯款填寫界面
錯(cuò)誤操作三
Wrong operation
成功填寫補(bǔ)充信息后,點(diǎn)擊“下一步(預(yù)覽)”按鈕但沒有完成提交環(huán)節(jié)。正確操作如下圖顯示:
▲確認(rèn)補(bǔ)充界面
錯(cuò)誤操作四
Wrong operation
“匯款-填寫-提交-確認(rèn)”,還有最后關(guān)鍵一步,就是查詢繳費(fèi)訂單。查詢功能就是再次確保,我們的補(bǔ)充信息是否完整、準(zhǔn)確,并且成功提交。訂單狀態(tài)顯示已匹配就是繳費(fèi)成功了(補(bǔ)充操作后需要等幾天),正確操作如下圖:
繳費(fèi)和補(bǔ)充手續(xù)都正確操作完成后,可在匯款后四個(gè)工作日進(jìn)入補(bǔ)充的系統(tǒng)進(jìn)行費(fèi)用匹配查詢,電子票據(jù)大約在一周左右的時(shí)間發(fā)送到您的郵箱,也可在辦理系統(tǒng)上直接查詢。
咨詢熱線
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